Rückgabe- und Versandmodalitäten

Rückgabe und Versandmodalitäten im Kolöchter-Webshop

Alle Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer sowie zzgl. Versand- und Verpackungskosten.

Wichtige Info!

Umtausch ist nur möglich bei Bekleidungsstücken und Lehrmaterialien nach vorheriger Rücksprache sowie einwandfreiem Zustand der Ware innerhalb von 14 Tagen. Individuell bedruckte Textilien sind vom Umtausch ausgeschlossen. Die hierbei anfallenden Versand- und Verpackungskosten werden ausschließlich vom Auftraggeber übernommen. Sofern seitens des Warenempfängers eine Reklamation angezeigt wird, hat auch hier die Warensendung an uns frei Haus zu erfolgen. Bestätigt sich die Richtigkeit der Bemängelung, erstatten wir die bei der Zusendung entstandenen Paketgebühren gegen Beleg. Reklamationen von Waren haben sofort zu erfolgen, spätestens drei Tage nach erfolgter Warenzustellung.

Bei Rücksendung einer kompletten Bestellmenge erfolgt die Gutschrift des Warenwertes; die von uns verauslagten Versandkosten werden von Seiten des Bestellers getragen. Bei einer Warenrücksendung werden Ihnen 15% Handlingskosten (mindestens EUR 10,00) je ursprünglicher Lieferung als Rechnungswarenwert berechnet.

Unfrei zugestellte Warenrücksendungen werden grundsätzlich nicht entgegengenommen.

Hinweis zum Thema Konfektionierung und Versand!

Ihre bestellte Ware wird in unserem Versandlager vor dem Versenden auf Unversehrtheit umfassend geprüft. Der Zustand der Ware wie auch die Anzahl der bestellten Einheiten wird von zwei Mitarbeitern unabhängig voneinander kontrolliert und abgezeichnet. Gleiches gilt für eine einwandfreie, versandsichere Verpackung. Nachträgliche Reklamationen sind daher ausdrücklich ausgeschlossen und können nicht anerkannt werden.

Die Pakete werden Ihnen mittels Paketdienst DPD zugestellt. Sofern Sie bei einem Paket eine Beschädigung feststellen, muss diese sofort dem Boten aufgezeigt werden. Nur so ist sichergestellt, dass eine Versicherung für einen möglichen Transportschaden aufkommt.

 

 

Zurück

"Was können wir für Sie tun?" // Willkommen im Kolöchter Web-Shop
Ein Webshop der Kolöchter & Partner Werbeagentur GmbH | © 2017
Parse Time: 0.119s